畅想之星图书专营店 楼主发布在分类 / 恶意问题
问大家被同行恶意提问，内容贬低本店商品 这种要怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以截图，如果对方买东西评价很差的话，可以截图聊天对话内容，前提你态度要好
我问大家被恶意买家捏造事实，造谣 诬陷回答，电话敲诈，淘宝到现在也没有处理。
无视！如果你针锋相对，提问板块就成了你和同行的战场，整个版面都是这样争吵的内容，不但显得你斤斤计较而且让买家有种空穴不来风的错觉，如果要回复，将自己对服务的承诺简要描述即可。例如：本店赠送运费险，9天无理由退换，收到不满意不喜欢都可任意退换，欢迎亲们比较选择，有需要可联系店主发实拍图确认。。。类似这样的。对那些键盘敌人，最好的回应就是无视，不理睬，也不要因为这个整天担心，做好手头事情，自然会好。
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