淘宝客人购买定制商品，损坏后申请退款我该怎么办？
伊美雪 发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家是（男性）买了一双定制码数女鞋，收到货几天后就申请退款，说不合适，拒绝他退款，打电话问他到底什么问题情况，他就说有点小，说是他自己穿，买之前他没有告知是他（男性）穿，要不就会叫他买大一码了，他就申请质量问题，把鞋跟的天皮拔掉了，拍照上传要求客服介入，客服处理是支持卖家，但是有同意了买家退货退款，客服仅仅要求买家出邮费退货，后续我该怎么办？
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伊美雪 发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家是（男性）买了一双定制码数女鞋，收到货几天后就申请退款，说不合适，拒绝他退款，打电话问他到底什么问题情况，他就说有点小，说是他自己穿，买之前他没有告知是他（男性）穿，要不就会叫他买大一码了，他就申请质量问题，把鞋跟的天皮拔掉了，拍照上传要求客服介入，客服处理是支持卖家，但是有同意了买家退货退款，客服仅仅要求买家出邮费退货，后续我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。