淘宝客人在我发货后要求更改地址且拒绝支付运费我该怎么办？
xm_王小葱 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下一个我店里的商品，我跟她确认地址，没人回应，我就发货了，没想到一点发货买家就要求退货，我拒绝了她，过了几天，已经有物流信息了，货物也在中转中了，买家又以不在该城市为理由要求改地址，我说改地址可以，但是快递改派要支付改派费用，买家不肯，我就让她自己等派件的时候跟快递员联系改派，买家还是不同意，坚决要求退货，我拒绝了，接下来该怎么应付此人？
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xm_王小葱 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下一个我店里的商品，我跟她确认地址，没人回应，我就发货了，没想到一点发货买家就要求退货，我拒绝了她，过了几天，已经有物流信息了，货物也在中转中了，买家又以不在该城市为理由要求改地址，我说改地址可以，但是快递改派要支付改派费用，买家不肯，我就让她自己等派件的时候跟快递员联系改派，买家还是不同意，坚决要求退货，我拒绝了，接下来该怎么应付此人？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。