132****8976 楼主发布在分类 / 恶意问题
同行使用多个小号后买同一产品下单，差评后立马又下了几单，部分评价已生效，收货信息都无法联系，地址为统一下去附近的各个菜鸟驿站？投诉也不成立~
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
联系他改啊 或者以牙还牙 以血还血？你都知道他是你同行恶搞还是同地区的多好弄 要么直接去找他 要么你也去拍他的
投诉不成立，可以在评价解释里把原委说清楚，把负面影响降至最低。
恶意差评 一般都是属于正常评价 建议做好评价解释 其他的都是无用功 过来人....
他贴钱买差评？做好解释，投诉他的差评
联系卖家货品有什么问题吗 ，是不是差评错了 ？ 然后跟他讲缺货了现在发不了那是最后一批了 让他申请退款，申请退款后再次询问她与差评相关的产品差评的原因，如果没问题能不能修改一下 ，如果他要红包，那就告诉他 我们这边没有这项服务 ， 然后到淘宝投诉他恶意差评，先问好再去投诉， 投诉只有一次机会
既然是恶意，事后很难弥补，不过客观的解释还是很必要的，做好事前防范，近期遇到可疑账号不予成交
推荐试试 云标签 。这个就是用来应对那些拿不到直接证据，但明显不正常的买家的。具体用法：https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10305929?_k=d4j90u
132****8976 发布在分类 / 恶意问题
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