qqdcc 楼主发布在分类 / 交易纠纷
描述里面两处写明了买一送一，送的需要一起拍下，系统自动改价。但是买家自己不拍，回来反而要求我补发赠送的，不补发就差评，遇到这种问题该怎样解决呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那下次这个就要和客户写清楚哦，你首先要将自己改正，以免又被买家装了空子
亲，像这种的，建议和客户好好沟通，给客户补上吧
你还是送吧！其实2冠你也不怕他差评 !
1.评价里解释清楚。一般人都能理解。2.如果千牛对话里有故意差评的，把商品宝贝详情的说明需要一起拍下的促销说明跟她要求不给赠品就差评的对话，都截屏。申诉不合理评价。可以删除。
买一送一 如果不仔细看清楚的话，一般很容易理解为拍一发二的，现在的人也懒 看个主图就直接拍了大有人在，建议页面改为拍二立减半价出售，或者别人拍一发货的时候默认发二，可能要好一些，至于这个客户建议还是给补发吧，下次说清楚就好了，做生意讲究和气，好好解释清楚，说不定客户会理解你 ，还觉得你们值得信赖
qqdcc 发布在分类 / 交易纠纷
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