零下衣度fie 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客买了一些衣服，本来是寄到上海，他留言说要带到台湾的。后来跟我说衣服与图片描述不符，颜色，质量都不对，要退货，这个运费谁来承担呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个肯定是要他出的了，国内和港澳台运费差的不是一星半点的
你只用承担上海到你那里的就可以了
承担到上海的运费，因为你包邮也是包到上海，港澳台的运费不包邮的要客户自己出，就算到小二那里也没办法说什么，看一下运费设置模板
台湾退回运费很高的，他是带到台湾的还是你直接寄到台湾的，
肯定他来付款
只能协商了
质量问题买家承担，非质量问题运费险承担
看你是不是包邮产品咯
一般都有买运费险 你只承担到上海的运费 台湾运费你不用管 或者可以问万象 人工 机器人都可以给你满意的答复 最准确了
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