买家搞坏手机退货退款怎么办？我该向谁申诉呢？
281**78** 发布在分类 / 交易纠纷
卖了个无基带的越狱苹果手机，描述已经很清楚，问题机不退换。买家买回去不懂无基带和越狱，买家抹机搞坏手机申请退货退款怎么办？闲鱼上面什么闲鱼小法庭支持买家退货退款，怎么办啊，可以向中级法院起诉吗？
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281**78** 发布在分类 / 交易纠纷
卖了个无基带的越狱苹果手机，描述已经很清楚，问题机不退换。买家买回去不懂无基带和越狱，买家抹机搞坏手机申请退货退款怎么办？闲鱼上面什么闲鱼小法庭支持买家退货退款，怎么办啊，可以向中级法院起诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家申请退货的理由是什么呢？
这样的情况估计是卖家你自己没描述清楚的原因，越狱手机本就不能称之为正品，在淘宝和京东也是不让卖的，如果是闲鱼上，作为卖家，你也拿不出买家弄坏的证据，即使向法院起诉，你的胜诉也非常困难，除非你有证据，如旺旺那样的截图，买家承认是他自己弄坏的，建议，如无证据，损失不大的话，自己就认了吧
无基带是 什么
有聊天记录证明是他弄坏的就可以拒绝退货退款，可以申请小二介入，不然很难，尽量多聊天让买家说出自己弄坏的话！
确定是买家弄坏的话 证明自己发出去是好的，可以让小二处理的，或者自己有能力修好手机 对买家好点，好好对待客户