淘宝小二误判怎么办？还有申诉通道吗？
mw212316 发布在分类 / 交易纠纷
买家在20号签收衣服，在26号洗完衣服说有破损，申请退款，原因说收到后未检查，洗完衣服才检查到破损。然而我拒绝他的退货申请，主动申请小二介入，但是判定结果显示，支持卖家，可还要提供退货地址，这该怎么办？该怎么申诉呢？
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mw212316 发布在分类 / 交易纠纷
买家在20号签收衣服，在26号洗完衣服说有破损，申请退款，原因说收到后未检查，洗完衣服才检查到破损。然而我拒绝他的退货申请，主动申请小二介入，但是判定结果显示，支持卖家，可还要提供退货地址，这该怎么办？该怎么申诉呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不知道，只要买家申请退货一般都会判定退货的。
电话咨询小二
我的也是这样的，定制的产品买家退货，申请淘宝介入，判定结果，支持卖家，同意退货，这种情况没有办法的，只能有委屈自己咽了，淘宝为了买家购物体验，多半都会向着买家的，哎，卖家只能无奈了
需要退货地址就要提供，你已经申请介入了，就要先配合完成。最后结果怎么样，只能等了
旺旺两天记录都有效果
直接把退货地址发他就可以了
继续投诉，全当学习，否则还有第二次第三次
学习
不能妥协，，该申诉要申诉
需要退货地址就要提供，你已经申请介入了，就要先配合完成。最后结果怎么样，只能等
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施; 2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项网上投诉)投诉、举报。 3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供
你已经是幸运的啦，提供退货地址，就是了。我遇到的买家拍下东西前没有任何沟通，收到东西直接差评，什么沟通都没有，任何沟通都不回复。真是无语。
申诉
亲爱的，没有申诉了
亲爱的，小二支持卖家，但是需要买家退货自己承担运费呢
我发货都是包邮，退货都有购买运费险，买家拍之前一直讨价还价，拍下之后就说我们的实物面料有点透，宝贝模特照片面料不透，说她不喜欢退货至少需要15元，运费险不够赔，我都说不合适退货都是按照运费险的规定赔付，运费险赔付多少就是多少，那个买家二话不说先确认收货，给我一个大大的差评 然后马上以商品面料描述不符申请售后退货，退货手段灰常的卑鄙无耻，最后我们拒绝买家这样的退货申请，打官司，淘宝小二介入需要提供进货发票和红章证明，我们的货都是批发市场进的货，只有一个进货底单，哪有什么进货发票和红章证明 最后淘宝小二还不是一样判退货退款，一单货损失了来回运费纸盒包装损耗几十块钱不说，还收到一个差评和退货纠纷率，遇到那个没有底线的买家根本无解，淘宝商家也只能欲哭无泪，哑巴吃黄连
1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施; 2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项网上投诉)投诉、举报 3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报