淘宝商家放假后客人要求退货退款，该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xia876563011学员

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先退回 年后签收

余本凤77学员

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真退货就退年后签收一样的

t_1502329545177_0893学员

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快递代收

xuechuyan520学员

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上班的时候签收就可以

怪兽尧学员

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先同意退货，年后再说

采蝶星gsj学员

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这个只能退啊。只能放快递那里

qqo0k学员

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提供一下单号，如果没有物流直接拒绝

182****9441学员

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我遇到的退货也是这样，直接退快递网点，等年后签收了。就是不知道款是不是要提前退给买家

负心男人学员

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不知道哦

xm_大白学员

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年后签收了就可以，关键买家低退货

懒人54学员

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物流显示已经到了就只能等自动退款，先把单号登记年后找快递要。没有物流或者没有到的可以拒绝。

该吃包子了笑笑学员

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放快递那里年后签收就好了。正常没什么事情，有家菇粮为您服务

NeverGaveup学员

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退回来 你年后上班了签收就可以了，关键是他要退货就行

Sailor学员

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把退货地址 改为你的家庭住址 或者其它人员的长用住址 收到货后 年后带回公司 如果顾客已经发货 那只能让快递保存 或者转运

MR.UP学员

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把能收到货的地址发给客人，要求客人按这个地址寄出，客人会同意的。

xm_提拉米苏学员

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只能退款。

xm_小南瓜FQ学员

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既然同意了那只能是和客户说等可以退货了在退货，

68希望学员

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这样的情况可以先和快递网点联系，让快递帮你代收，春节回来后上班再去快递处取件

绝盖连学员

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那就走程序退！

159****4051学员

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和快递联系，年后送货

155****7463学员

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先同意退货，年后再说

138****0521学员

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只能年后处理了 或者找人值班也可以

嗉嗉学员

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商量一下，年后货退您，要不给一个能收到的地址

150****3620学员

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只要没收到货 拒绝退款可以了