淘宝店铺被恶意买家投诉了怎么办？淘宝商家该如何维权呢？
150****3992 发布在分类 / 恶意问题
我的问题是，买家在实体店卖的东西，是不是也可以在淘宝投诉的，真变态，是这样的一回事，跟大伙说说，客户是在淘宝上看到我商品，但他觉贵，不想卖，就问我能不维修，我说你过来实体店来看看吧，后来他就过来维修，维修好了，客户走了，过了1月吧，客户就上淘宝投诉说我没有帮他修过，我就跟他说你说没修好，我说可以过来帮你换一个，但客户都不愿意，就一直投诉，一直打淘宝电话，结果淘宝要我全部钱赔给客户，对于这事，我真 给淘宝给气死了，有伙伴遇到这样的事情没，我现在还想报警告客户诈骗我钱
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多的是，习惯就好
没看明白楼主是什么意思。只有走淘宝交易，淘宝平台才有权力要求你退款。但你又说是实体店维修的。嗯。楼主啊，你是不是和买家当面交易，但是也走了淘宝的交易过程？所以没有物流，直接按无需物流发的货？这种情况是淘宝规则不保护的。卖家没有办法证明是否发货，所以就会以买家的说法为准。建议：以后当面交易不要走淘宝，用支付宝直接收钱就行了。
我觉得，金额大的话，找110吧
可能是拼多多的打击部队....只要拼多多有的..淘宝销量高的全面打击