买家换账号恶意下单，恶意投诉，淘宝卖家怎么办？
华V宇 发布在分类 / 交易纠纷
换账号拍商品，收到包装都没打开直接退货。申请假冒品牌退货。退款后马上再去淘宝投诉，没有履行承诺退回，运费多少钱由他自己说，给个支付宝（支付宝还不是订单付款的那个，姓名也不一样）。现在还在我店里拍了3个产品。
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华V宇 发布在分类 / 交易纠纷
换账号拍商品，收到包装都没打开直接退货。申请假冒品牌退货。退款后马上再去淘宝投诉，没有履行承诺退回，运费多少钱由他自己说，给个支付宝（支付宝还不是订单付款的那个，姓名也不一样）。现在还在我店里拍了3个产品。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝最好有聊天记录。这样直接留言没货，不发也没事。不发货不能投诉，发货了就不行了。
先联系淘宝小二，然后认真处理投诉，只要你的商品是真的，就绝对没有问题的。
首先要自己确定到底有没有假冒！自咎底气才会硬的！否则也不要怪人家钻你的空子！手续齐全就什么都不怕的！
首先，自己的宝贝确实没有任何问题， 然后，就是截图保留所有证据，包括你的发货快递单！用来反驳他的投诉！ 然后这个人，再下单，就直接找理由不发货！然后把这个人的一个号接一个号拉黑！一看这个买家就是专业的差评师或者同行恶搞！