135****1203 楼主发布在分类 / 店铺管理
本店做瓷砖背景墙的,标价是0.1平米,需要提供准确的高与宽定做,详情页有描述拍下1件不发货,有一个新号卖家拍下1件,旺旺不回复,留下电话也是停机号,本店对此订单的目的表示怀疑,请问这种情况怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
那 你就关闭 交易就行了 你描述里有0.1不发货
电话摸底
支付没啊,我偶尔也干这种事,其实是想收藏或者放购物车,点错了就下单了。有的还会莫名支付,可能支付别的就顺便支付了。可能是根本不会操作的。给买家留言作好记录就行。
没付款,直接关闭。付款的话,当然是不发货了,留言让买家申请退款。如果买家不退款,时间长了,还是联系不上。填个运单号发货,也不是真的给顾客寄东西。借用空闲的运单号填上就可。顾客多半忘记了,来找你的话,退他一毛钱好了。
拉黑加举报,设置付款减库存,拍了及时发货申请退款不受理就可以了
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