xm_雨虹 楼主发布在分类 / 交易纠纷
根据恶意买家拍的产品进行发的货 货的地址和电话都不对 这个买家根本没法收到货，还晒图说我的产品描述不符合 弄了一个颜色大小都不一样的产品拍起来投诉我 该如何处理 小二会怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是同行吧，嫉妒你生意比他好
你确认地址 电话都不对 可以到闺蜜里投诉 恶意订单 影响店铺经营， 要求官方封号，删除评价
问小二，没遇到过
可能 拍下产品包装 发货包装 重量 产品发货重量
无解
你可以找快递，打证明，再找小二申诉，这个快递都会自动退回，
每套产品的重量是0.5KG
BUG点在于你怎么知道地址为什么收不到，既然收不到你可以让快递召回，有了快递召回的信息之后可以提供给小二
第一向小二举证，证明他是恶意评价，第二 要求小二删除评价、第三 评论回复
在评价解释做回评说明所有情况。
我的经历也有过 商品买回去看看后说不行要求退货 亏人工亏运费
截图聊天记录和发货单，递交小二，可能是同行恶搞
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是同行吧，嫉妒你生意比他好
你确认地址 电话都不对 可以到闺蜜里投诉 恶意订单 影响店铺经营， 要求官方封号，删除评价
问小二，没遇到过
可能 拍下产品包装 发货包装 重量 产品发货重量
无解
你可以找快递，打证明，再找小二申诉，这个快递都会自动退回，
每套产品的重量是0.5KG
BUG点在于你怎么知道地址为什么收不到，既然收不到你可以让快递召回，有了快递召回的信息之后可以提供给小二
第一向小二举证，证明他是恶意评价，第二 要求小二删除评价、第三 评论回复
在评价解释做回评说明所有情况。
我的经历也有过 商品买回去看看后说不行要求退货 亏人工亏运费
截图聊天记录和发货单，递交小二，可能是同行恶搞