刘新美11 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家收到货后 说我给他发的产品没有品牌图标，要我补他20元，我没回应，就申请了仅退款全额，原因：外观/型号/参数等与描述不符，说我们发给他的产品没有图标，我应该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这会不会是打假客啊
建议退款，你没有那么都时间和他磨
这些都是差评是专门坑钱的这些人都是故意挑毛病然后让卖家退补偿金，像这些人不用理他，他要申请退款的话就让他退好了然后让他吧货退回来只要他不给差评。就让他退。他要是真的那么在乎产品质量的话就不会给你商量的余地，也不会向你索要补偿。他也不会在乎那20元的
刘新美11 发布在分类 / 店铺管理
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