淘宝买家退货理由是与描述不符，我该如何维权呢？
骆驼样子n5l 发布在分类 / 交易纠纷
你好，我是淘宝新手卖家，不懂得店铺运营，我是有15年以上生产经验的，我的产品可以和正规的大商场比面料和质量和做工的，不相信淘宝可以派人到我家查的，这次有人退货说我家产品和描述不符合，淘宝要惩罚我，我该怎么办？
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骆驼样子n5l 发布在分类 / 交易纠纷
你好，我是淘宝新手卖家，不懂得店铺运营，我是有15年以上生产经验的，我的产品可以和正规的大商场比面料和质量和做工的，不相信淘宝可以派人到我家查的，这次有人退货说我家产品和描述不符合，淘宝要惩罚我，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不会，但要跟描述一至
你可以有4个选择，第一跟客户交通，第2 找淘宝客户，第3 打淘宝电话，第4报警，
申诉咯，如果申诉不成功，就一件宝贝扣两分，好像是12分开始屏蔽店铺，时间根据扣分的定，累计扣满48分，永久关闭店铺，不过一般申诉很难成功，
有证据吗？
确保商品与产品介绍一致性
上传相关资料证明你的和描述相符，检查自己的详情页是不是有什么不符合的。祝你成功！
您这个是被投诉了。才会处罚的 描述不符合的定义很广泛的 主要针对的是您详情页展示的说明 主图展示的细节 这样的情况下如果跟您卖的不一样 那有可能会退款。一般不会投诉的。。有可能是竞争对手哦。要是有处罚那么就有一个理由。说描述不符合 到底哪里 可以申诉下 先拍实图 把主图和实图对比一起上传。包括材质证明 专业那个应该可以申诉的。
产品和描述的一致的可以不理会他