被退回的淘宝宝贝和发出的货不同该怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

WhWH学员

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我们遇到过，本来定制货是不同意退的，客户百般找出产品甲醛超标，已经卖了几年的产品，质量很好，都是有检测的，但是面对客户无理要求，我们就感性处理这件事了，认为退就退吧，结果同意退货，判定是品质问题。这明明就是恶搞。

xm_邱蚊子学员

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申请小二介入，把退回的东西拍照上传当证据 。

王广可学员

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拒收退回，拒绝退款

艺阁家居照明学员

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当快递的面 验货拒收

潇野学员

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这个客户就是恶意的，收货检查拒签，拍照证据要求淘宝小二介入

素颜也很美学员

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继续 拒绝 把他退回的东西 拍图 给淘宝 取证

xm_邢伟杰学员

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拍照，旺旺发图给他，说明，留聊天记录，拒绝退款，等小二介入做证明，没事

毛毛dmk学员

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淘宝介入吧

q1ao学员

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签收退货包裹的时候，记得留证据。现在到快递公司查重量，拿证据举证

13ec学员

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申请淘宝客服介入

xm_暗里着迷学员

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贵吗？不贵就算了吧。不行只能电话给客人沟通了，或者联系淘宝客服。

qqagw学员

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要拒收的，

易雪芬学员

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拒绝退款，拍照记得

Jasminescha学员

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申请淘宝介入

shirley学员

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申请淘小二介入

不可说学员

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我之前没遇到，也不知道如何处理呀！和小二申述一下

向日葵2016学员

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申请淘宝介入

白雪红梅学员

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拍照留底，如果电话不接，就拒绝，也可以咨询淘宝客服

xm_猫咪学员

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淘宝介入拒绝退款

山野舞者学员

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拍照取证，跟淘小二反应，会得到公平处理的！

qq754619496学员

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我今天遇到了同样问题，需要等15天后才能申请淘宝客服介入。你这个最后怎么判定的？

眼中的星光学员

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建议这种情况就直接拒绝签收和拍照取证一下，发证据给小二维权。

爱上舞衣学员

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拍照取证，拒绝退款，进行投诉。投诉不成功就万象找小二解决。