岁月静谧 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家非说我发的货和产品介绍不同，说我欺骗消费者，可是我产品介绍描述很清楚，就是那样的。他不申请退货的前提下可以投诉我吗？如果被投诉会扣保证金扣分吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以，比较严重的会扣分 扣保证金的。。。。你要是产品描述没有问题 ，就不用担心
记住买家就是上帝 一切问题都按这个思路去解决
不是特别矫情的客户，该退货就退，该换就换吧。优质的服务很重要，吃点亏就认了
可以投诉的，这种损人利己的垃圾买家很多，能退则退，惹不起气，我们是做女装定制的，按照她要求的尺寸做的，并且声明了定做不能退货，她一个不喜欢，淘宝一样判给他退货，没有商家说理的地方。
尽量不要去与买家发生争执，不管谁有理，吃点小亏也没事，如果闹起来到最后，吃亏的还是自己，买家是无论如何吃不了亏的，这样既耽误你的时间又对你没什么好处，所以还是建议你和平处理，情愿自己吃点亏。
岁月静谧 发布在分类 / 交易纠纷
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