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我这个是定制产品,页面有详细说明,私拍不予发货。也没办法发货,因为这个得客户提供相应的规格,要求才能生产。碰到一个广东的客户,他先用的一个用户名拍了一个产品0.01元,...现在淘宝系统竟然判我虚假交易,利用
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没见过
打电话给小二。说清楚
你是碰见恶意卖家了,建议把价格订高一些,这样就不会下单了
你本末倒置,恶意揣度每一个卖家,用最严到苛刻的规则约束卖家,现在的淘宝是怎么了?我们家也是定制产品的工厂店,每一个店铺都是辛辛苦苦打理的,拜托淘宝能不能真正的公平公正公开的处理问题?客服小二除了会打太极还能干嘛?系统判罚如果可以完全代替人工,那为什么还需要法官和律师?多一些真诚,我们才是真正淘宝的客户群体,整天套路我们弱势群体,如果大家都出淘了你又何去何从
主要跟买家沟通好,你正常标价0.01元是淘宝系统认可的一口价,而具体说明只是在详情页中阐述。买家第二次连续拍13单时,可以确定是恶意的,当第一时间跟淘宝客户沟通寻求解决办法。
在买家拍下的时候,可以再发货前,在规蜜投诉买家恶意拍下,影响发货,并截图提交详情页举证,接着电话联系淘宝客服备案买家的旺旺号,你做的不足的地方就是等,这种情况下,你可以电话联系客服,看看是否可以申诉下,希望能帮到你
上访总部
这个需要申诉,确实有不妥的地方,但是你也有责任,我不说谁对谁错,以后注意跟客户处理好,而且你的页面并不是你想怎样要求就可以怎样做的
这个你还真没有其他的好办法,你不应该等的,遇到这样的情况,再客户拍的同事,协商客户处理不好的同时,当时你就应该联系小二处理,不能等到处罚过以后再联系,这个要先下手先投诉客户,不要等处罚过你了,你再去联系小二,现在已经处罚了,估计也没啥好办法,你可以多打电话,看可能找到一个能帮你处理的小二,如果实在不行那就继续打,到最后 还是不行,那就没办法了!认栽把!以后多注意下
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