淘宝投诉利用中差评谋取不当利益不成立吗？
love777666z 发布在分类 / 不懂瞎问
有个别买家，商品没有任何问题，随便找个理由说事，要求退回一定的数额差价，我们要求他提供证据，并且不合适不喜欢可申请7天无理由退货，有运费险...此情况闺蜜投诉利用中差评谋取额外钱财或不当利益，是不是不成立？
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love777666z 发布在分类 / 不懂瞎问
有个别买家，商品没有任何问题，随便找个理由说事，要求退回一定的数额差价，我们要求他提供证据，并且不合适不喜欢可申请7天无理由退货，有运费险...此情况闺蜜投诉利用中差评谋取额外钱财或不当利益，是不是不成立？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我前几天也遇到了，说我卖的是假货，让她提供证据也不提供，有运费险也不退货就是要给差评，我的产品都是厂家直供，有授权书都不行，她觉得是假货就要给差评，这种人不能惯着，差评就差评吧，做好解释让其他买家明白就行，现在哪个店里没个差评，不要太在意这些，只要东西有保证，服务态度好，不怕没人买的。
截图 投诉闺蜜 他们会有判罚 。 并截图评论回复 让大家知道这人是差评师
没有用的 希望你在评价解释里说下就可以了
评价解释一下就好了，不能惯着这类渣渣
建议还是先沟通，沟通不了就走程序吧，如果小二不支持你，那就把差评解释一下就行了，这个世界上不公平的事还少吗？不管是线上还是线下都没有绝对的公平的，想开点吧！
遇到这种情况不管投诉成不成功，我都会试试。这种买家是即想要商品，又想要钱。遇到有些贪财的小二，就会处理不成立，遇到那种公正的小二，就会成立，有时候要看运气。这要看小二的人品
这样的买家明显就是故意敲诈的，你可以保留和他的聊天记录，然后进行申诉，淘宝也不准许有这样的差评师存在的
这个问题有点难，我也有客户也这样。收到商品，提供不了什么问题，只说要退货，点了退货，也不退实物，也不说要赔款，只说有问题，你们就要处理，客户不满意，就是店家事，明知道是买家故意这样做的，就是想全金额退款，也想货不退回来。如果没有达到他的要求，就差评。其实我觉得淘宝小二应该站出来处理下，像故意中差评的买家，就将他的号封杀，