卖家求助，遇到淘宝买家恶意评价，怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_学会珍惜学员

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你好，在评价管理里面 找到对应的评价有申诉入口。其实这是小事情，只要在评价下面解释一下就行。说一下买家的不合理行为 并澄清这本事是合金的针。物流在途中是可以截回来的，但是要付发过去的运费。

徐碧咸学员

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申诉不管用，对评价解释一下就行。

水墨了同学员

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这个你要么让她退回来，你承担来回运费，双方沟通让她修改评价，要么你对他的评价做出解释，一般这种申诉恶意评价，成功率不大