孙娜 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家下单发货后，物流丢件，买家说要退款，但是后来又说不退了，说给中差评还骂脏话，非常脏的话，后来申请退款了，说再次下单，不发货会不会被投诉成立。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当不知道，当正常客户正常发货就行，卖家在这方面没办法。
不发货就属于违规了，不行的。这种情况，感觉找个原因，可以不卖给他，这种情况，卖给他，也会收到中差评，感觉不值
如果这样的话，建议还是不要发货了，因为发货带来的影响可能大于不发货带来的损失，发货给个差评影响挺大的。最后的情况，不外乎投诉你没按约定时间发货了，如果这样的话，就算违背承诺，主动陪几块钱或者按订单金额的百分之几赔偿，这样淘宝是不会扣分处罚的，也不会有其它影响的。
好好沟通，能用钱解决的事就用钱解决，没必要和这样的客户浪费时间和口舌，吃亏是福就这样想
如果是这样子，肯定是会有差评出现的，倒不如说清楚不发货了
先打云标签 （云标签需要考试）如果和哪个客户聊天界面 ，，客户名右侧下拉箭头右侧 。。。 符号里面的举报 然后 云标签 相应的举报，并且电话联系小二投诉（问一下打标后还需要注意啥，我可能有遗漏） ，然后关闭订单。
投诉还要扣分
直接点击发货即可 但不发实货 他自然会退款
很可能会的
你可以直接吧他的订单关闭。 或者先打电话给小二投诉
会 的
可以禁止他下单
应该会
发货啊干嘛不发
不发货会被投诉，可以跟买家协商一下。可以去投诉不合理评价
举证
会，告诉她产品有问题，对方肯定主动不要了
会被投诉
找小二
会，应该说明情况
会，出现这种情况，一定要跟客户说清楚原因。保留聊天记录，小二介入的时候，你这边胜算也能比较大一点。希望能够帮到你
让小二处理，只要你没有违规，小二会公平处理的 要保留证据
不发货买家去投诉肯定成立啊。这样的买家你干嘛还会让他再买的，前面赶紧放入拦截软件中的黑名单禁购名单不让他买啊
退完款，拉黑，不卖给他。
已经拍好的可以到规蜜申请看能不能关闭掉，能走流程及走流程，没发投诉成不成立还是看小二。。。具体可以问小二
保存好聊天记录，如果不是产品质量问题，可以申诉的。这种情况申诉成功的可能大，只要他还有这个旺旺下单
只要不是买家要求不发货的 卖家必须在规定时间发货的
故意不发货肯定不行。
不发货只要买家投诉的话，肯定是会成立的，没事别和买家犟，做卖家碰到什么样的买家都要忍
肯定会被投诉
会被投诉，就是点了发货无需物流，投诉的淘宝也会和你要单号类的证据
没收到后就确认收货给差评，可以找小二呀，！如果他在拍就发货后联系快递退回就可以了
这个肯定会给投诉的啦，，嘻嘻
应该是收到了，赖账的吧
先咨询下万象那边
买家可以投诉的
这个要看看是什么情况，一般正常买家购买你不想发货的话你旺旺联系对方申请退款对方都会同意的，如果是遇到职业差评师或是骗子的话，你可以联系一下对方让他申请退款，旺旺不回就电话联系，如果他还是拒绝的话那很大可能是要骗钱了，这样你直接不发货就可以了，到了一定时间淘宝看见你没有发货会关闭订单的，不过会扣你5块钱
不想卖的人找个合适的理由告诉客户就可以，不要把关系搞僵了
孙娜 发布在分类 / 不懂瞎问
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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不发货就属于违规了，不行的。这种情况，感觉找个原因，可以不卖给他，这种情况，卖给他，也会收到中差评，感觉不值
如果这样的话，建议还是不要发货了，因为发货带来的影响可能大于不发货带来的损失，发货给个差评影响挺大的。最后的情况，不外乎投诉你没按约定时间发货了，如果这样的话，就算违背承诺，主动陪几块钱或者按订单金额的百分之几赔偿，这样淘宝是不会扣分处罚的，也不会有其它影响的。
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如果是这样子，肯定是会有差评出现的，倒不如说清楚不发货了
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投诉还要扣分
直接点击发货即可 但不发实货 他自然会退款
很可能会的
你可以直接吧他的订单关闭。 或者先打电话给小二投诉
会 的
可以禁止他下单
应该会
发货啊干嘛不发
不发货会被投诉，可以跟买家协商一下。可以去投诉不合理评价
举证
会，告诉她产品有问题，对方肯定主动不要了
会被投诉
找小二
会，应该说明情况
会，出现这种情况，一定要跟客户说清楚原因。保留聊天记录，小二介入的时候，你这边胜算也能比较大一点。希望能够帮到你
让小二处理，只要你没有违规，小二会公平处理的 要保留证据
不发货买家去投诉肯定成立啊。这样的买家你干嘛还会让他再买的，前面赶紧放入拦截软件中的黑名单禁购名单不让他买啊
退完款，拉黑，不卖给他。
已经拍好的可以到规蜜申请看能不能关闭掉，能走流程及走流程，没发投诉成不成立还是看小二。。。具体可以问小二
保存好聊天记录，如果不是产品质量问题，可以申诉的。这种情况申诉成功的可能大，只要他还有这个旺旺下单
只要不是买家要求不发货的 卖家必须在规定时间发货的
故意不发货肯定不行。
不发货只要买家投诉的话，肯定是会成立的，没事别和买家犟，做卖家碰到什么样的买家都要忍
肯定会被投诉
会被投诉
会被投诉，就是点了发货无需物流，投诉的淘宝也会和你要单号类的证据
没收到后就确认收货给差评，可以找小二呀，！如果他在拍就发货后联系快递退回就可以了
这个肯定会给投诉的啦，，嘻嘻
应该是收到了，赖账的吧
先咨询下万象那边
买家可以投诉的
这个要看看是什么情况，一般正常买家购买你不想发货的话你旺旺联系对方申请退款对方都会同意的，如果是遇到职业差评师或是骗子的话，你可以联系一下对方让他申请退款，旺旺不回就电话联系，如果他还是拒绝的话那很大可能是要骗钱了，这样你直接不发货就可以了，到了一定时间淘宝看见你没有发货会关闭订单的，不过会扣你5块钱
不想卖的人找个合适的理由告诉客户就可以，不要把关系搞僵了