小小火龙 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家2月12号下订单,15号物流显示签收,今天晚上也就是27号申请退款,说自己同事拍错了,没用之前下订单的账号联系,而是用...物流已经12天了,怕不给退不知道会不会给差评,还有这样算是7天无理由吗?大神们帮忙下!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
那个旺旺号拍的就只能用那个旺旺聊,不是同个旺旺号纠纷无法取证,你要他按正常流程走收到退件无损坏退款就行,
7天无理由是以签收为准,所以还是退了吧
不算七天无理由,不过一般他没使用过的情况下 还是会给退的。不退会给不好的评价情况较高,就算给了好评,动态分上也会给低分
如果没剪吊牌没有洗涤,可以退的
不影响2次销售就给退了,前提是你先要让客户拍一下目前产品的图片,自己去核实是否影响,并且在签收的时候特别注意这个单子,如果你签收的时候出现问题,产品和包装面单放一下拍照,面单上要注明拒收原因。
如果要退,以当时下单的账号沟通为准。显然这个不能以7天无理由退为理由的,时间过了。所以对方如要退,把原因改为拍错或其它的。退时候,无损坏便可以。另一个建议如果想要一个好评,东西又不贵的情况下,如使用了,可以适当给客户退一点,让给一个好评,东西不用寄了
跟他沟通发回需要保证货物没有破损,如果运输中损坏就会拒签,到时买家觉得有风险,你再提议不退货了适当补点钱给他看看能不接受
如果可以申请。就退了吧。。扯皮倒霉的是商家。。。
这里有2个问题,第一是交易成功没,交易成功了没有质量问题就可以不退,另外一个问题是你担心差评,那就没招了,打电话沟通,少退点钱还是怎么的吧,沟通看什么样的人吧。
你好,其实现在退货都是无理由退,他走售后,不同意淘宝会自动退的,现在淘宝只维护买家利益,卖家就是错,建议有退货直接退吧,耽误时间没什么意识,最后到淘宝小二那解决还是退货。。。。。卖家就是孙子。。。。。。
不支持非下单账号退款,如果不影响二次销售让客户用下单账号申请退货退款,否则不予处理,这样对商家没有保障
不影响的话 还是退了吧~卖家真是苦命~
如果产品可以二次销售,建议给退货, 如果不能二次销售,那就坚决不退!
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