淘宝超级买家会员,超过7天退换期申请退货,必须同意退货退款吗?

tb888 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我以超出7天退换期拒绝后,买家申请淘宝介入,淘宝小二以买卖双方都没有想到的一个理由说:商品存在描述不符,支持必须同意退货退款。请问淘宝超级买家会员,超过7天退换期申请退货,必须同意退货吗?

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淘宝小二
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

个人建议亲亲只要衣服不影响二次销售就直接同意退给买家算了,现在淘宝都比较偏向买家,申请小二介入多少都会对店铺和宝贝权重有影响的,得不偿失呢!自己让一步,退一步海阔天空!

    同意吧,避免纠纷,招致差评

      啥也别想,给人退了,不然折腾死你不说,人家改成别的,或说你假货,你头更大

        像这种情况,肯定退了,我的客人退货,我没有收到货,小二都判客人赢,像你这种情况,赶快答应客人退了,就算了,找小二,你也没有胜算,还得弄个介入率,降权重,我就是一个案子,活活给整死啦。淘宝上面哪有那 么多想当然,更加不是,有理就不用管了,你有理,你得提供足够的证据,注意是足够的证据,不是你有证据就行了。

          现在淘宝就是做的 服务 很多 都已经收货后15天无理由退换了, 有的甚至已经口头承诺收货后30天了, 为了减少纠纷,和中差评,淘宝小卖家都会同意的。

            要退就给退了吧,我这里有人用过了还退货成功 了呢!总比一个差评一个纠纷好吧,售后纠纷对店铺有影响的,偶尔遇到一个傻逼买家也就忍了算了,淘宝还是站在买家这一边的,作为一个平台,买卖双方就没有公平而言,

              那你把和他聊天的记录截图给小二

                退了行了,不退费事费力最后你还是败,不要总问为什么,没有买的哪来卖的,自然小二会向着买家,换做你也会这样,

                  亲,不影响商品二次出售的话,尽量做好售后,免的因纠纷带来更多的售后麻烦。

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