淘宝买家退货，收到的商品不对，该怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

shenmx学员

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亲！收到的产品如不满意，完全可以7天无理由退换货的哦！

183****8898学员

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拍照上传，拒决退款

xm_大兵学员

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拒绝退款 拍照上传

823**8850学员

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这个需要，你签收包裹的时候当着快递面拆包裹，然后拍照，让快递出具凭证，证明您收到的是这个和您自己不一样的货物，并且快递在证明上盖章，然后提交给淘宝，才能作为证据，很麻烦的，一般快递都不会给你开证明，，更不会盖章，这个要和快递好好协商了

工作中的kiki仔学员

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要当快递员当面拍照才有用

锋帅学员

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拒绝退款，拍照上传。

183****8898学员

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上图 拒签打电话联系下买家

锋帅学员

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上传证据 拒绝退款

182****0125学员

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网络同样图片，那么多卖货的，只能希望恶人少点少点，如何防真是问题，买家人群等级标签