淘宝卖家如何处理买家拒绝删除差评？
小陈6666 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝卖家如何处理买家拒绝删除差评？求各位，老大哥 同行恶意给差评，有什么方法好解决，电话也打过了 也说过全额退款，照样不理 那天太累了 没看他好评率 昨天看下他只有65%，好累，大家有什么方法 解决
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小陈6666 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝卖家如何处理买家拒绝删除差评？求各位，老大哥 同行恶意给差评，有什么方法好解决，电话也打过了 也说过全额退款，照样不理 那天太累了 没看他好评率 昨天看下他只有65%，好累，大家有什么方法 解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接交客服，记得找人工客服！！提供证据！这最简单，也最有效！！
只能自认倒霉
我的也是刚开始两个中评 ，流量直线下降！打电话让改成好评 ！
客服介入
天呐！我见过最低的是71%，这么多年也仅仅就看到1次这么低的，被你这个65%的吓到了，呵呵，一般这样的客户最好小心一点比较好，不是我们拒客，只是这样的顾客，我们无论吧服务做到最好，产品品质做到最好，售后也做到最好，他总有不满意的地方，总会把所有商家都放在为商不奸的位置上去看 。最好是旺旺有聊天记录，好好沟通，看他怎么答复，如果承认是同行故意的，那就可以跟客服说明情况，去举报这个顾客的恶意行为了。
他有没有说到要钱，有的话你就可以申请删了，要么你就要证明他是同行的，同样以牙还牙
如果给你差评了只要做好解释就行了，谁做淘宝没有几个差评啊！不过对于只有65%的好评率客户你以后得注意了，不然他们还会给你带来无尽的烦恼，