醉人眸 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客申请退款退货，但单号没有物流信息，时间到了，拒绝退款，现在小二介入处理！顾客又说不退了，前面极速退款货款给顾客了，顾客那里的款怎么退给我们？或者是淘宝从顾客的支付宝扣吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退货不成功，你这边别确认，他那边确认收货，钱还会回来的。
我之前也碰到过，没关系的，不用担心，把顾客说不退的聊天记录截图举证给小二，淘宝小二会处理，款会退回来的。
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