买家差评假冒产品，不申请退货，淘宝卖家如何解决？

火星 讲师 微信:msc640 复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

klxq520 学员

回复

售后里面同意退货就可以了 一直要同意退货 7天之后 到时再申请小二介入处理

W798988080 学员

回复

这种情况的话 只有联系你的买家多评价，拉升你的动态评分了！

183****0394 学员

回复

首先确保你的是正品，不然后面很有可能关店， 其次是有正品的授权证明，可以去卖家服务中心那里投诉不合理评价，如果这个不管用的话可以在差评底下合理的解释。