买家差评，不愿沟通也不退货，淘宝卖家怎么办？
MSC_Q。 发布在分类 / 交易纠纷
半个月前他在我这里拍了一件商品，收到货就给我一个差评，电话打过去根本就不理睬，一直以忙为理由，挂掉电话，旺旺也留了言说如果商品不满意可以退货退款的，我们也有送运费险的，不管我怎么说也不回复我，很无奈？
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MSC_Q。 发布在分类 / 交易纠纷
半个月前他在我这里拍了一件商品，收到货就给我一个差评，电话打过去根本就不理睬，一直以忙为理由，挂掉电话，旺旺也留了言说如果商品不满意可以退货退款的，我们也有送运费险的，不管我怎么说也不回复我，很无奈？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退货将是一个纠纷
别给退，退了评价也在。解释好就行了。这种事情，卖家是弱势，忍了吧，没有证据是其他卖家，只能自认倒霉。
直接拒绝
淘宝漏洞而已，买家能晒图，卖家却连解释说明的旺旺截图都不能上传，往往事实就是这样被扭曲的，再多文字都显得那么苍白。平常心对待吧，做淘宝中差评是难免的，
一个没有差评的卖家，绝对不是完美的，以前，我也很怕客户给我差评，结果不管你怎么努力，时间久了，客户多了，绝对会有人给你差评，所以，这种事，你还真得平常心去对待，做为卖家，我们做到问心无愧就行，做好服务，做好说明，买家也不会因为你一个差评，就不买你的东西，关键是做好说明，证明你的确在努力做，只是他真的不满意。仅此而已
据我所知申请退货如果是全额退款，评价就会去掉，如果不是全额差评依然保留有疑问可以咨询淘宝客服