南木纸业韩先生 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户申请仅退款，已经打了云标签，小二介入会计入纠纷率吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以具体说一下原因吗？一般买家收到了货物，签收以后，不可以申请仅退款的。如果介入处理，判你赢的话就没有纠纷率
看是谁的责任，如果不是卖家责任就不会计入纠纷率的
直接拒绝仅退款 要求买家申请退货退款 只有退货了 才能够退款的 淘宝会支持卖家的【除了假货，假货不退货 其他买家要退货】，不会计入纠纷率。
南木纸业韩先生 发布在分类 / 交易纠纷
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