买家因质量问题给差评,淘宝店铺怎么处理?

MSC_幕思城-YB 楼主发布在分类 / 交易纠纷

不知道是不是恶意的,买了鞋10天自动确认收获后。说我的鞋味大,不是真皮,说价格太贵。给了差评。我看到淘宝同款卖的挺好的。给了差评。不知道怎么办?                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

与客户沟通,找到不满意的地方,可以采取退,换,补偿的方式,让客户修改评价,或者做好评价解释!

    主动打电话给买家好好商量下,返现吧,让改评价吧

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