转身划落 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家在小店拍了件衣服，在没申请退款也没联系过我的情况下给差评，评语是：衣服有个破洞，申请退货还要求撤销申请。本来想打电话联系买家确认情况，结果打过去是空号。这样的情况算恶意评价吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不算
不算恶意评价
做好解释工作
这种情况下建议做好回评
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