139****2398 楼主发布在分类 / 恶意问题
有人恶意整小店,已经下单,但是收到货肯定是差评,因为一开始他来问我小店的一款产品能不能优惠,因为价格已经很低了,0利润促销,优惠不了,所以他就开始各种说,语气很不好,要整小店的意思,然后就下单了
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
告诉他没有货,不发
恶意买家拒绝发货,拉入黑名单 顺便保留了他凭证,等对方投诉提交给淘小二讨回公道.
可以到云标签打标,规蜜那边可以先投诉备份,到时候给差评,可以申诉成功几率高一点
不发货啊 反正没利润!
客户是上帝
不发货不行的,不发货会投诉的,要发货,你可以电话和他说收到货满意可以给他返5块,不满意给无理由退款退货
一个注意和客人的聊天,尽量不要得罪客人
收拾证据淘宝网投诉。
恶意买家拒绝发货,拉入黑名单
就告诉他仓库弄错了,暂时没货,叫他退款就行了。
没利润就不知怎么回答了
发货肯定还是要发货的,但是如果她想要差评返现什么的,你旺旺聊天下套路他想要返款多少,有他的回答你可以直接投诉他差评 要挟,淘宝会让他的差评无效,一定要拿到他想要要挟的聊天证据
千万别主动服软,越是软柿子越好欺负,不发货最多被投诉未按约定时间发货,赔个30。要是他拿到差评再售后,赔了运费得个差评还要给退货,肯定不划算。
建议使用云标签。
保留凭证与淘小二讨回公道.
保留聊天记录了, 如果差评的话,可以投诉,,你有权利打标的话,就打标下
没碰到这种情况,最好电话钩通
不给发货
如果自己断定有问题,不发货是正解!如投诉主动赔付就好了,不影响。省得后面折腾,浪费精力。
因为你是零利润,搞价格战,可能是同行来搞你
遇见过,一般在旺旺聊了几句大概能判断出来直接拉黑,让他都下不了单。
淘宝规蜜备注预警以及投诉,发货後如有售後问题根据该售後情况给予云标签即可。
在他下单之前就明确告诉他不能优惠了,买不买是您的选择,这是零利润,下单之后再次这样告诉他
不发货,保留聊天记录以备不时之需
你可以旺旺跟她说,收到后如果满意,给您返5元什么的,她不就是在意钱嘛,给点钱了应该就没事
货品没问题就正常发货啊,如果货品自身存在问题,那就让买家退款,该怎么补偿什么的,也只能按照淘宝流程了,差评是买家的权利,也不能说磨磨唧唧买家就好不好,人心叵测
我现在 还价 4句以上的 我就不理了 这种问题多的买家 售后率极高!
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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告诉他没有货,不发
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可以到云标签打标,规蜜那边可以先投诉备份,到时候给差评,可以申诉成功几率高一点
不发货啊 反正没利润!
客户是上帝
不发货不行的,不发货会投诉的,要发货,你可以电话和他说收到货满意可以给他返5块,不满意给无理由退款退货
一个注意和客人的聊天,尽量不要得罪客人
收拾证据淘宝网投诉。
恶意买家拒绝发货,拉入黑名单
就告诉他仓库弄错了,暂时没货,叫他退款就行了。
没利润就不知怎么回答了
发货肯定还是要发货的,但是如果她想要差评返现什么的,你旺旺聊天下套路他想要返款多少,有他的回答你可以直接投诉他差评 要挟,淘宝会让他的差评无效,一定要拿到他想要要挟的聊天证据
千万别主动服软,越是软柿子越好欺负,不发货最多被投诉未按约定时间发货,赔个30。要是他拿到差评再售后,赔了运费得个差评还要给退货,肯定不划算。
建议使用云标签。
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保留聊天记录了, 如果差评的话,可以投诉,,你有权利打标的话,就打标下
没碰到这种情况,最好电话钩通
不给发货
如果自己断定有问题,不发货是正解!如投诉主动赔付就好了,不影响。省得后面折腾,浪费精力。
因为你是零利润,搞价格战,可能是同行来搞你
遇见过,一般在旺旺聊了几句大概能判断出来直接拉黑,让他都下不了单。
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在他下单之前就明确告诉他不能优惠了,买不买是您的选择,这是零利润,下单之后再次这样告诉他
不发货,保留聊天记录以备不时之需
你可以旺旺跟她说,收到后如果满意,给您返5元什么的,她不就是在意钱嘛,给点钱了应该就没事
货品没问题就正常发货啊,如果货品自身存在问题,那就让买家退款,该怎么补偿什么的,也只能按照淘宝流程了,差评是买家的权利,也不能说磨磨唧唧买家就好不好,人心叵测
我现在 还价 4句以上的 我就不理了 这种问题多的买家 售后率极高!