爱在七夕 楼主发布在分类 / 交易纠纷
然后小二说在联系物流核实了，第二天我们就收到一个是阿里小二的旺旺号发来的消息说证实我们的凭证有效，确实影响二次销售了，但是为了平衡买家的心理，让我们赔偿一点。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
叫快递开证明。申请小二误判。
确定不行了，在申诉能成立啊。
个人想法：前面的一个单子同样的方式搞定了，那可能是买家心理有数，也没故意找事，所以就很顺利。现在这个情况可能是买家又联系小二了，那么这种情况下根据淘宝的规则，卖家的凭证是必须要有物流公司的盖章证明才行的，所以如果你的退换货比较频繁的话，建议你做好准备，并且和快递公司说好盖章证明这个事情。目前淘宝的很多规则对我们卖家真的是不友好。所以我们只能尽力维护自己的权益了
我前天就碰到过一个，顾客说衣服有质量，胸前明明是买家自己剪线头不小心剪的一个洞，结果说有质量问题，说快递包装也是好的，还要我们承担邮费，谁能说清楚呢
拒收要拍照的
亲、要拍照申诉、我没遇到这是、手续是这样做的
要有照片证明，具体是买家行为还是快递员行为造成，追究谁责任！
爱在七夕 发布在分类 / 交易纠纷
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