186****1815 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
最后说商品描述不符，小二介入 ，判退货退款，我同意了，8天都没退回来。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
把物流信息截图给淘宝小二，把你刚才问题发一遍给他，就有答案了，这种情况一般我是不接受退换的，有问题就应该立刻退换，你这个买家估计是个二手贩子，拿你的货卖的，他的下家退了自然就找你退了，这个你开始的时候应该以影响二次销售为理由直接拒绝。现在能做的就是和淘宝小二仔细的说清楚，并把物流信息发给他，单号等，截图的时候一定要尽可能截的全面，一张图上能看到买家信息，这样才有说服力如果维权失败，咱也只能认了，吃一堑长一智哈，以后这种情况直接在旺旺里问清楚，并一定要说发去的是好的、如果有问题为何当时不退要过几天这样买家一般就无话可说了，把对话截图，你的语言尽量有礼貌，这样才有胜算！最好，祝福你啦同情中
186****1815 发布在分类 / 不懂瞎问
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