淘宝顾客差评电话也不接，货收了就给差评，要怎么办呢？
qqxc8 楼主发布在分类 / 交易纠纷
msc633
小店刚开，顾客买了鞋子收了还没评价，然后我这边先给好评了，过了一天顾客给了差评，以及两分评价，旺旺联系也不回，打电话过去挂了，怎么都不回，给他退都不要，这个要怎么办呢，这个要怎么删呢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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做好解释 就好了，自己质量过硬，不怕的。你不停的打电话他还会投诉你骚扰呢
没办法，只能认了，如果质量没问题，评价里可以回复解释一下。
联系客户好好协商、给客人补点钱应该可以
送他吧 认命
只有联系客户沟通删除，
尽量做好回复就行了，差评主要是给其他潜在顾客看的，是态度的一种体现。并不是对这个糟糕顾客的评价，所以回复内容请仔细思考再回复。
做好解释
在淘宝混，迟早会遇到中差评的，这样的奇葩买家也不少，不要太在意
没办法 联系下 对方如果说不同意改也没办法 如果你打的多了 他可以投诉你骚扰 投诉成立就可以扣你店铺分
也许送他估计就会改了
加v信 发信息
亲这个没办法，只有认，只有做好自己
可以找小二说明情况，已经电话联系客户，但是不接，如果真是产品问题，客户不反馈不接电话，这样卖家无法根据差评情况对产品改善，而且看他的评价怎么说，反正你要跟小二说你已经做到位了，这样的客户对你影响太大，问小二要怎么处理。小卖家不容易啊。
你可以发条短信或者留言，删除差评，有奖励或者补偿。试探一下他的反应。至于补偿多少，看你的了。
能怎么办呀，客户有给差评的权力，就算您的东西好，他想给你差评，你也没办法，干这行时间长了，别太在意，就会看淡了
首先，要争取改差评。可以发短信过去，说明你自己开店的实际情况，真心，真诚。讲你的服务，你的品质，价格等。看看你的产品性价比（这个很重要），要是本来就是低端货，请客户理解，能改，适当补偿。要是价高质低，建议你最好不卖这样的产品。第二，客户实在不回应，接受差评，但要针对性回复，要能让后面的客户看明白，你的品质，你的价格，你的服务等都是很好的，值得信赖的。在回复里，对于差评的原因或者你处理的方法，可以提及，表明你的真诚。但只能表示遗憾，不能批评或者攻击差评客户。～～～～网购，什么样的客户都有，所以也不必对一个或者几个中差评太介怀。
如果销量大做好解释，如果是只有一两个销量还是删除，重新发布（再分析宝贝价格质量没有问题的情况），
好好跟客户沟通，看补偿点钱 还是退回来换。再不行 鞋子送他了
认了吧
尽量做好回复就行了，差评主要是给其他潜在顾客看的，是态度的一种体现。并不是对这个糟糕顾客的评价，所以回复内容请仔细思考再回复。
遇到这种情况，最好是的办法就是短信通知她改差评，并且许已好处，这个你懂的，就是赔钱也比一个差评强:每一个商品有一个差评没什么，看你这个商品买多少，没几个销量，这款宝贝就完了！开店都会遇到差评的，我都遇到3个了，刚开店遇到这个，肯定心里不舒服，开店时间长了就会慢慢适应了！
提高自己产品和服务质量，对方确认差评就在评价回复努力做好解释，将影响降到最低。别的不需要再做什么了。