156****3700 楼主发布在分类 / 交易纠纷
七天无理由退款客户原因可以要求客户承担发货运费吗客户收到货之前买了其他替代品 未打开包装的情况下申请退款 可以要求客户承担运费么？
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮的不行，不包邮的可以扣除发货运费。
和这个没关系，主要看是否包邮产品。如包邮产品，发货卖家出，返货买家出
运费正常走运费险。建议不要让客户来承担，容易产生纠纷率
应该是可以的
题主您好，如果产品包邮的，买家不承担运费，如果存在发货运费，可以要求买家出运费
包邮的发货运费卖家出，退回买家出的哦，运费太高的，如买家好说话可以协商试试，买家不愿意那就不能强制，毕竟是包邮商品
是否是包邮，如果包邮的，买家不会承担发货运费，如果不是包邮，可以让买家承担来回运费。如果出现争议，多一事不如少一事，做淘宝吃亏是福。
如果是包邮产品，发过去的运费由卖家承担。如果不包邮产品，来回运费由买家承担
包邮产品肯定是不能的，非包邮商品可以，如果有特殊约定的情形应该也可以要求买家承担
一般我会让其支付我的运费 这不是逗我们玩嘛！浪费我们的人力物力！
客户的原因，客户承担来回运费，如果是包邮产品客户承担返货运费。
个性店有个性店的风格，原则上是应该满足客户的要求，做包邮工作也很重要，有时难免遇到不愉快，过两天也就忘了，为客户着想也是为店铺打下人气基础了，
他这种行为虽然让人生气，但是也是符合七天无理由的，如果是包邮商品，是不能让买家承担发货运费的。能把淘宝做下去的人，都是忍者，忍常人不能忍。别纠结一时，毕竟这样的客人属于少数。忍了吧，虽然很气人。
有没有包邮，包邮产品商家承担发货运费，不包邮的买家承担发货运费。退货运费买家承担
如果卖家加入了七日无理由的（退货条件：在商品签收7天7内，商品包装完好、吊牌齐全、未洗涤，可提出退货申请。邮费说明：包邮商品发货邮费卖家承担；非包邮商品发货邮费卖家承担；退货邮费卖家承担。），发货退货都是卖家的，卖家没加入七日无由，买家无故退货，退货运费是买家的，另外有运费险的买家完成退款保险公司会按照正常标准赔付买家一部份运费的。
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主要看是否包邮产品。如包邮产品，发货卖家出，返货买家出展开全部
a为什么店铺没有转化率呢？有流量但是没订单，有流量但是不成交？下面就说说提高转化率的8大步骤。每一步都是呕心沥血，虽然有些地方不是非常详细，但是我感觉大家都能理解，都能使用的！有时候细节决定成败，这句话很有道理，也很值得大家去参透的！所以我们从以下8个方法跟步骤，是完完全全可以参照自己店铺跳失率、转化率为什么做不好！加入扣群901142609答案为你揭晓
包邮的是卖家承担发货运费，退货返回到卖家，如果是客户原因运费就由客户承担，如果是卖家原因就由卖家返运费给买家
协商
退款本来就是顾客自己承担运费的
这个东西说不清啊，自己吃点亏好了
这个规则，不同的小二有不同的解释和处理结果，这就是淘宝小二的管理乱象，没有统一的口径，完全靠小二个人意愿。这个规则的关键点在于如何界定【包邮商品】？有的小二说单个商品包邮和订单条件性包邮都是包邮商品，这种解读我个人是不认同的，但是小二就这样强行判决我也没办法。另一种小二认为单个包邮的商品是包邮商品，单个不包邮而订单满多少钱后包邮的，应该看未退商品金额是否满足包邮门槛，满足的卖家承担发货运费，不满足的买家承担发货运费。（我个人认同第二种解读）但是由于具体操作判决的人解读不同，被判决的结果就不同，总是要花精力在这方面扯皮，而且我认为第一种解读会滋养一种胡乱买东西不负责任的歪风邪气，所以我店里的商品已经从满N元包邮改为不包邮了。每一个订单都显示有运费金额，这样小二就没有肆意解读的空间了。毕竟淘宝系统没有投诉小二的机制，小二就是皇上，他们可以对卖家肆意的生杀予夺。作为卖家很憋屈、很无奈。非卖家责任，退货还要卖家付发货运费，卖家等于什么都没卖，每个月白白付了很多运费，那么卖家每天辛苦工作，又招谁惹谁了？在第一种小二的助长下，乱买乱退的不负责任的买家已经越来越多，淘宝的经营风气正在被这种小二引领的越跑越偏。几块钱运费的亏损我穷不死，但是风气不正令我心疼。
包邮物品不可以，不包邮可以运费不退
系统不支持包邮产品承担发货运费，但是可以设置发货不包邮，这样买家申请退货退款的时候，会自动减去发货的那部分运费。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
主要看是否包邮产品。如包邮产品，发货卖家出，返货买家出展示全部
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包邮的不行，不包邮的可以扣除发货运费。
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应该是可以的
题主您好，如果产品包邮的，买家不承担运费，如果存在发货运费，可以要求买家出运费
包邮的发货运费卖家出，退回买家出的哦，运费太高的，如买家好说话可以协商试试，买家不愿意那就不能强制，毕竟是包邮商品
是否是包邮，如果包邮的，买家不会承担发货运费，如果不是包邮，可以让买家承担来回运费。如果出现争议，多一事不如少一事，做淘宝吃亏是福。
如果是包邮产品，发过去的运费由卖家承担。如果不包邮产品，来回运费由买家承担
包邮产品肯定是不能的，非包邮商品可以，如果有特殊约定的情形应该也可以要求买家承担
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个性店有个性店的风格，原则上是应该满足客户的要求，做包邮工作也很重要，有时难免遇到不愉快，过两天也就忘了，为客户着想也是为店铺打下人气基础了，
他这种行为虽然让人生气，但是也是符合七天无理由的，如果是包邮商品，是不能让买家承担发货运费的。能把淘宝做下去的人，都是忍者，忍常人不能忍。别纠结一时，毕竟这样的客人属于少数。忍了吧，虽然很气人。
有没有包邮，包邮产品商家承担发货运费，不包邮的买家承担发货运费。退货运费买家承担
如果卖家加入了七日无理由的（退货条件：在商品签收7天7内，商品包装完好、吊牌齐全、未洗涤，可提出退货申请。邮费说明：包邮商品发货邮费卖家承担；非包邮商品发货邮费卖家承担；退货邮费卖家承担。），发货退货都是卖家的，卖家没加入七日无由，买家无故退货，退货运费是买家的，另外有运费险的买家完成退款保险公司会按照正常标准赔付买家一部份运费的。
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退款本来就是顾客自己承担运费的
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