淘宝顾客要退货退款,小卖家哪来的发票啊?

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         我卖的是食品,顾客收到货后说产品有问题,发的图片正常,但就是说产品有异味,要退货退款,小二介入,要我们提供进货发票,我们是小卖家,有授权书,但哪来的发票啊?最后判我们输了,我想问问,谁遇到过这样的情况  

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淘口令
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

款不多就退了把,这个确实是比较无语的地方,而且发票哪有随货一起的,我们都是月底开票,有送货单都不行,所以自认倒霉把,或者有没有协商的机会,退一半,跟客户沟通,不用通过小二,反正扯下去,最后还是你吃亏

    授权书等同于发票。。重新申述。

      不一定要发票的,小票 收据都可以,只要是正规单据

        授权书都有,发票就是小事了呀。你让厂家给你补个发票就可以的。发票开头,指定你的支付宝帐号就可以。

          授权书解决所有问题!退什么退啊!你要小票有的是!要不 进货发票收据也可以!盖章下

            有授权书是不行的,授权书只是说明您能够实行产品的销售行为,但是货物的来源无票据佐证,还要进货票据(如小票 发票 进货单等需盖章),一般情况下这种提供证据一是 授权书链条和你上级盖章进货票据,二是指向生产厂家或者商标权利人的进货票据链条二者其一即可。

              只能就是一旦客户有售后需求,就妥善处理,哪怕自己吃点亏!很多商家都没有发票的!

                开始就给退货呗

                  走大众评审了吧,肯定输,如果是客户无理,可以找客服申诉,反正我是懒得扯了,淘宝支持买家的

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