买家恶意下单,通过延迟发货赔付骗取保证金,怎么办?准时发货他就无理由退货。已经被索赔300了。?

183****1413 楼主发布在分类 / 拼多多运营

针对实物商品:请核实是否有约定发货时间(如未约定,买家付款后卖家需在48小时内发货;同时核实是否有拒绝交易,缺货等违规。

如无违规,买家发货时间内主动退款卖家无责,请投诉页面申诉说明。

针对虚拟商品:点击发货后您需要在投诉页面上提供发货凭证证明实际已发货。

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天猫店买卖
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

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