淘宝买家申请材质，面料与商品描述不符，会有什么影响？
笨笨的小土豆 发布在分类 / 交易纠纷
买家申请材质、面料与商品描述不符，问他哪点不符合他没说什么就只说质量差，让他修改也不修改。他也确认收货了，已经给了差评，不过被淘宝以不合理评价给自动删除了。我想拒绝但看了下拒绝后要提供质量检验报告，还有其他的很多东西。商品都是在批发市场拿的货，什么都没有。要是同意了他的申请材质、面料与商品描述不符这个退货申请后他后期有没有理由以这个来要求赔偿或是其他的要求，我这边会有什么后果（问了小二，小二说店铺只会影响品质退款率，不会扣分，但是心里还是担心，有了解或经历的亲能告诉下）。还有这个理由对店铺或商品有什么影响
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是差评的话，影响不是太大，就是担心有的买家退了款还差评，哪问题才大呢
肯定有影响，让买家改为其他！
您这边具体的事项直接找一下闺蜜，了解一下具体的情况和细节。我这边遇到不太清楚的情况都是先找闺蜜在解决后续的事情。只有了解了严重厉害关系我们才能更慎重的知道下一步怎么处理的。
淘宝官方解释是没有影响，但是实际上会造成店铺整体的隐性降权，而且以后淘宝大数据会把你们店铺产品列入假冒伪劣产品，进行重点监管，说什么涉嫌售假或者质量不合格，时不时的会让你们提供进货发票和授权之类的
你可以以正常合理的条件同意他，看他是否真的想退货；有的不想退货，只是想白要宝贝或很高的好处。备注说明：（商品要和发货时一样），不影响二次销售，没有穿过，没有香水味道，如果他退货，做好验货再签收。
需要他提供证明 证明卖的与描述的材质 面料不符！ 如果提供不了 拒绝申请 如果是同意并退款成功 除非他给差评 ！
对店铺还是会有影响的！店铺会被隐形降权，流量会下降的！
影响品质管理，对其它没有影响，最好联系买家修改退款原因为七天无理由退换货。如买家不愿意修改，小二介入关闭退款订单，一样有计算。如有修改，则修改完成后24小时不计入。商品体验退款率的则与第一次申请退款的原因计入，修改后一样也是不会改变的。