淘宝产品颜色是按顾客拍下的定制，顾客要退货，怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

文文2018学员

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我试过了，如果是定制的商品，是可以拒绝退货的。商品属性是支持定制的就行。

979**8592学员

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有胜算

llcpop学员

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颜色有特别说的，是要退的，没有特别说明，可以不退

周庚1学员

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一般说来没有特别声明，按订单发货是可以的，买家败诉的机率比较大的。

xm_sword学员

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顾客拍前要是没有特别备注或者联系你说明，那就是他自己的问题。老客户你就看情况自己拿主意吧。。

高广西学员

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七天无理由退货聊天没有特别声明的卖家败诉机率大

举轻若重学员

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没听懂你在说什么

qq6o8学员

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毕竟是你责任，主动联系买家，友好协商，补点钱，一般买家也不会太抓住不放！

151****2121学员

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应该支持你吧

186****4951学员

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换呗，要他付邮费

187****9593学员

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这种情况，聊天上有记录的，如果大家说好的那样做，买家想申请退货，那就得走售后了。

薯条学员

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他第二次拍的和第一次的不一样，是他的问题，你是按照他拍下的去做的，没毛病