淘宝买家退回的商品与购买的产品不一致，商家该怎样维权？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

做人的旋律D调学员

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您拒收就是了，要求快递提供签收底单如果拒绝，，打电话投诉快递，并截图上传相关证据

xm_轨迹学员

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现在退货很多不单纯。很多代购网点以退货骗钱，还有些批量拿货压价。届时退货。所以退货一定要当快递面处理。可以选择拒收后申请淘宝直接介入。

xm_快乐伊人学员

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跟快递员好好沟通，跟快递员沟通没用就去网点找负责人。一般都不会有问题的。你这个是当面拆开了，为了规避责任，快递会给你证明的。如果还不行就投诉，官网投诉 邮政总局投诉。

未来很美学员

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快递要本人签收才行，快递签收了，可以让他们提供证明货物不对，如果不提供，投诉快递