淘宝店铺的7天无理由退货退款究竟是什么样的形式呢？
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7天无理由是指7天内不想要商品了，可以申请退货退款是吧 ，比如说今天发货，买家第二天就收到了，然后用了5天也就是第7天了就申请退货退款，当时卖家就同意退货退款了，直到退货之间还剩下几个小时，也就是多用了6天多，请问这个6天多就是所说的7天无理由呢，很多买家就样说的，如果不退的话就淘宝小二介入，本人承认小二介入了从来就没有赢过一次，即使是影响二次销售了也没有赢过，甚至快递还给了证明，拒收了，买家看到淘宝审判结果应了就马上召回快递这时候联系快递已经是拿不到货物的了，因为我们不是寄方无权利拿回快递淘宝真的做的这么烂吗
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的情况我朋友遇到过，买家泳衣下水洗过后说不好要退货，然后她拒绝，淘宝大众评审判决同意退货，收到后验货找快递出具证明已用过影响二次销售，拒签，最后判退款关闭，如果确实影响二次销售可以拍照并有快递出具完详细的证明，并加盖快递红章，一般淘宝小二会秉公处理的，我建议之前先咨询一下淘宝客服，他们会给出更好的建议和处理方法