187****3276 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
因买家买到不是想象中好的商品，在使用几天后要求退货，但是商品的包装丢了，商家如何维权？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先你是不是可以7天退货，是否使用过，淘宝有规定有些产品影响二次销售是可以拒绝退货
影响二次出售 拒绝
影响2次销售。可以拒绝的
影响二次出售 拒绝 退回
和卖家协商下，也和厂家协商下，好过一个差评毁所有
让买家退货回来，包装一定要包装好，以免造成破损，然后没有了包装适当减去一些费用。收到货如果有货损等影响二次销售，拍照留证拒收就可以了。最好的办法还是跟买家协商，把包装包厚点，没有货损最好。
就不同意
协商吧，见好就收
我觉得外包装没什么关系。如果有替换的话，如果没有，和买家协商要写钱就好
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