超过七天，淘宝买家已确认收货后提出退货，我应该拒绝还是同意？
kaixing2007 发布在分类 / 交易纠纷
我们家是做耳机的，客户收到后已经有10天左右时间提出退货退款，说是不喜欢款式，已经拆封的包装盒不能还原了。不同意他退就说要给差评，让小二介入。还有第一次选择的是不喜欢不想要的理由，不同意他退后，改成了描述不相符。这种情况我应该同意退还是拒绝呢？另外，他是在确认收货后提出申请的。还没评价！
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kaixing2007 发布在分类 / 交易纠纷
我们家是做耳机的，客户收到后已经有10天左右时间提出退货退款，说是不喜欢款式，已经拆封的包装盒不能还原了。不同意他退就说要给差评，让小二介入。还有第一次选择的是不喜欢不想要的理由，不同意他退后，改成了描述不相符。这种情况我应该同意退还是拒绝呢？另外，他是在确认收货后提出申请的。还没评价！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不想惹麻烦就同意。一个包装盒顶多几块钱，一个差评对你的影响就不止几块钱了。
你可以申请小二介入投诉客人，你只要找快递公司要他正常签收的底单以备上传证据即可。不要怕小二介入，谁先找小二谁占优势。就算他到时候给你差评，你也可以在后面解释的，解释得好其它客人也会理解的，现在差评没那么恐怖啦。
如果不影响二次销售就退货，否者买家评价也不会很好
同意退货吧 一个差评 你就要头疼了 还是马上同意退货 这种祸害 早处理早结束