买家恶意描述不符，淘宝客服介入，对店铺流量转化有什么影响？
xm_天时 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍的这个杯子本身设计就是没有滤网的款式，但买家申请退货退款，原因描述不符，说明，没有滤网，我和买家解释，说设计就不带滤网的款，可以申请不喜欢，或者其他原因，但是买家就不修改，我该怎么处理呢？
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xm_天时 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍的这个杯子本身设计就是没有滤网的款式，但买家申请退货退款，原因描述不符，说明，没有滤网，我和买家解释，说设计就不带滤网的款，可以申请不喜欢，或者其他原因，但是买家就不修改，我该怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
转化 都不咋样
影响很小的吧
与描述不符的权重影响是远远不能和申请小二介入相比较的，你还自己申请小二介入，小二基本是会站在维护消费者的利益出发进行评判的，估计会判退货退款，不记入纠纷。而且现在淘宝的灯塔系统是以消费者第一次申请理由记入的，后再更改其实没有多少影响。你说的对店铺的影响不好回答，我相信有，但是也有人说没有，比较玄学，这个只有淘宝自己知道了。
没有关系，您正常经营好了，我们经常申请小二介入，没事的，只要不是自己的问题，就行了
这个是个技术活，问问懂行的吧
处理阶段不会有影响
卖家没错好办，及时处理，如果卖家错了，小二判你错，影响
有关系的
处理阶段不会有影响
还有这关系啊
最好和买家电话沟通下，一般都会同意的。产生纠纷是会影响权重的
没有关系到
处理阶段应该没影响，不过遇到这情况我们都是同意退款的，
就是成功了，也没有关系的。
同上一样的
处理阶段不会有影响