淘宝店铺标明港澳台无法发货，香港客户无法联系上怎么办？
桃园de泡泡 发布在分类 / 店铺管理
我们主营食品，按照国家相关法律法规，食品无法出关。现在客户拍下在怎么处理，客户联系不上，我们详情页也有写明，港澳台和海外无法发货...（不要告诉我规蜜什么的，规蜜纯属浪费时间，试问多少问题，规蜜给处理过)。
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桃园de泡泡 发布在分类 / 店铺管理
我们主营食品，按照国家相关法律法规，食品无法出关。现在客户拍下在怎么处理，客户联系不上，我们详情页也有写明，港澳台和海外无法发货...（不要告诉我规蜜什么的，规蜜纯属浪费时间，试问多少问题，规蜜给处理过)。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
页面有描述的话应该没事的哈，先旺旺留言客户说明原因。然后再打电话给小二备案
联系客服！！
给顾客留言，然后跟对接小二报备情况，再就是等顾客来申请退
电话联系天猫小二，说不定小二可以通知到顾客
可以通过电话或者是规蜜异常拍下备案的。备案成功后可以不发货。
您好，这种订单很好处理的1，旺旺留言买家，告知买家港澳台地址不发货，问下买家是否修改地址，修改成转运仓地址，或者让买家申请退款2，400电话客服报备下，订单不要发货3，如果后期买家申请了未按约定时间发货，可以联系400进行介入处理，正常是支持退款，但是不会产生赔付
您好，亲~这种情况的话，先在旺旺联系客户说明清楚情况。然后再打电话通知客户，问下是否更换地址。如若电话打不通，旺旺也没有回复的话，可以先打单出来但是不要发货哈、保留要证据，到时候要是客户投诉的话，提交证据后一般是不会成立的哦，也可以先在规蜜备案一下哈~~ 1部：雨妮 如果有帮到您 希望采纳我的答案哦~~么么哒