156****8211 楼主发布在分类 / 恶意问题
有一买家申请了七天无理由退货，他是有极速退款的，退回来填了个单号七天无物流更新，存在异常退款，虚假退货，骗取运费险的情况。器规蜜投诉了，但是投诉不成立，这种该怎么处理呢？
推荐阅读：
刚上架的淘宝新品，怎么操作才不怕没流量？
淘宝店铺开直通车为什么搜索进来的不是我的宝贝？
最近开始学习淘宝，在大学里面听了各种课程，不知道怎么做起来？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不成立的理由是什么？但如果是极速退款想追回估计比较难了，最多影响买家的信用
申请小二介入。
拒绝退款，直接申请客服介入，应该稳赢的
拒绝退货。找小二
我也碰到过这种情况，我让快递公司帮我出证明，就是这个快递上面的物流信息是虚假的，就解决了。你这种物流信息都没有，只要截图，一般都是能胜诉的，怎么会不成立呢。
拒绝退货
可以拒绝退款，把理由说清楚。
这种东西投诉是不可能成立的， 如果别人是输错单号呢。请先联系买家沟通，如果无回复，可拒绝退款，后继申请客服介入，让小二帮处理。即使有极速退款，这个订单还是成立的，如果买家存在你说的行为，钱还是会判定给你。
意思是货买家退回来了，时间一到就自动退款，或者卖家收到货就确认退款了，只是淘宝物流没记录。快递官网也没记录，那被判成假退货是很正常的。这里也只能当成假退货了。一个买家买同样的物品多了，就会被判，这事没有办法的。
遇到这种问题比较麻烦的，首先 买家填写的 快递单号，你要留意 如果一直没有物流记录，你申请 拒绝就可以了，填写原因 到快递的官网-输入快递单号 查询 没有物流记录的 图片 ，另外7天无理由退回，你可能弄错一个问题，买家付款，要买家收货确定订单，金额才到你账号的，如果买家还没有确定订单，这个金额实际你没有收到，他申请无理由退就退，不用管。反正你按正常来做 拒绝就可以了，如果他填写的快递单号是正常的，那么你也一定要留意 快递派送的时候 当场拆包，如果缺漏 少了，你可以当场拒收的。让快递拿回去，之后回淘宝填写原因 上传 拆包的图片，淘宝也会判你胜诉的。
156****8211 发布在分类 / 恶意问题
156****8211 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不成立的理由是什么？但如果是极速退款想追回估计比较难了，最多影响买家的信用
申请小二介入。
拒绝退款，直接申请客服介入，应该稳赢的
拒绝退货。找小二
我也碰到过这种情况，我让快递公司帮我出证明，就是这个快递上面的物流信息是虚假的，就解决了。你这种物流信息都没有，只要截图，一般都是能胜诉的，怎么会不成立呢。
拒绝退货
可以拒绝退款，把理由说清楚。
这种东西投诉是不可能成立的， 如果别人是输错单号呢。请先联系买家沟通，如果无回复，可拒绝退款，后继申请客服介入，让小二帮处理。即使有极速退款，这个订单还是成立的，如果买家存在你说的行为，钱还是会判定给你。
意思是货买家退回来了，时间一到就自动退款，或者卖家收到货就确认退款了，只是淘宝物流没记录。快递官网也没记录，那被判成假退货是很正常的。这里也只能当成假退货了。一个买家买同样的物品多了，就会被判，这事没有办法的。
遇到这种问题比较麻烦的，首先 买家填写的 快递单号，你要留意 如果一直没有物流记录，你申请 拒绝就可以了，填写原因 到快递的官网-输入快递单号 查询 没有物流记录的 图片 ，另外7天无理由退回，你可能弄错一个问题，买家付款，要买家收货确定订单，金额才到你账号的，如果买家还没有确定订单，这个金额实际你没有收到，他申请无理由退就退，不用管。反正你按正常来做 拒绝就可以了，如果他填写的快递单号是正常的，那么你也一定要留意 快递派送的时候 当场拆包，如果缺漏 少了，你可以当场拒收的。让快递拿回去，之后回淘宝填写原因 上传 拆包的图片，淘宝也会判你胜诉的。