淘宝店买家收到产品了，说质量问题，一直申请仅退怎么办？
志变 发布在分类 / 交易纠纷
有个顾客，11.23日签收了，使用了后来12.2日跑过来，说买的2条数据线都是裂开的，这么几天2条都使用了？还跑到我们线下实体店问，我怀疑顾客是调换产品！ 打电话顾客，发信息，旺旺上都不回复，这样的人也是醉了。
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志变 发布在分类 / 交易纠纷
有个顾客，11.23日签收了，使用了后来12.2日跑过来，说买的2条数据线都是裂开的，这么几天2条都使用了？还跑到我们线下实体店问，我怀疑顾客是调换产品！ 打电话顾客，发信息，旺旺上都不回复，这样的人也是醉了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让客户申请退款退货呗，价格不高不行就退了算了，然后拉黑。浪费心情多不好
拒绝退款 要求退货退款
拒绝仅退款，如果实在要退就申请退货退款，不要去纵容这些买家，可以将这类买家曝光一下在反恶联盟网站上，让更多的商家预防他们呢！https://www.felmvip.com/
价格不贵，就退给他吧。世界这么大，要允许奇葩和变态存在。买家就像娃娃们，卖家就像家长，要有包容心包容买家。奇葩毕竟是少数。不要为了一单，影响了自己店铺。电话给买家，让他好好评价追加评价，钱给他。这不是什么大事。不要根买家干架，没有好结果。我平时也这样，实在不好讲话，就花钱消灾。给个好评就行。
仅退款是可以直接拒绝的，如申请退货退款或者申请换货就不好拒绝了，毕竟东西在客人手上也说不清楚有无质量问题，小二还是偏向买家多一点。如果沟通不上就拒绝仅退款，说明支持换货或者退货退款
电话，旺旺信息不回，他是怕被淘宝官方平台取证，这种仅退的，可以直接拒绝，这种属于无理取闹的人，不用理会，小二也会支持你的。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
仅退款是可以直接拒绝的，如申请退货退款或者申请换货就不好拒绝了，毕竟东西在客人手上也说不清楚有无质量问题，小二还是偏向买家多一点。如果沟通不上就拒绝仅退款，说明支持换货或者退货退款
仅退款是可以直接拒绝的，如申请退货退款或者申请换货就不好拒绝了，毕竟东西在客人手上也说不清楚有无质量问题，小二还是偏向买家多一点。如果沟通不上就拒绝仅退款，说明支持换货或者退货退款
一般是偏向买家的，你可以联系买家说退货退款，质量问题无条件承担快递的运费。然后拒绝退款。
我也有遇到过这种傻逼，就是仅退款 叫他退货不退。一直循环这样！
拒绝退款，然后让顾客申请退货并退款。。。。
直接拒绝仅退款即可，等买家退货退款，填写了单号再同意，接收的时候检查一下，拍个视频，确保没有影响二次销售展示全部
仅退款是可以直接拒绝的，如申请退货退款或者申请换货就不好拒绝了，毕竟东西在客人手上也说不清楚有无质量问题，小二还是偏向买家多一点。如果沟通不上就拒绝仅退款，说明支持换货或者退货退款展开全部
如果超过退款时间是可以拒绝的，如果要申请退款也要退货。不过这种无理的要求建议是直接拒绝，小二也不会支持买家的。了解更多直接点击