淘宝买家申请仅退款，我现在该不该同意？会给我带来什么影响？

火星讲师微信:msc633复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****5161学员

回复

拒绝 淘宝不支持 任何的仅退款 申请的买家

182****6036学员

回复

图片产地规格等与描述，如果不符，打电话给买家协商；给点优惠，如果是相符的，拒绝！

189****0843学员

回复

仅退款拒绝就可以了 退货退款的话 联系买家 最好电话协商 更改退货理由 执意不改也没办法 淘宝没地方说理

131****0268学员

回复

其他先不管，不管他是否不符合，直接拒绝退款，理由选择需要退回货物（小二肯定支持），哪有不退货直接退款的道理，不管东西怎么样，必须东西退回才能退款，最多就是看图片产地规格与描述不符是否成立也就是影响，他退回的运费是不是你承担而已，哪怕真的产品有问题，也就顶多承担个运费。仅退款除了和卖家商量好的，不然肯定是不同意！

136****3070学员

回复

不同意

139****8327学员

回复

拒绝 要退货就申请退货退款 淘宝不会支持任何的仅退款申请的买家

159****0412学员

回复

不同意，要么就退货咯

158****9202学员

回复

电话协商

缝补灵魂学员

回复

如果真是自已有不符的话请与客户电话协商，能不发生冲突的尽量不发生。和气生财。不过以后自已尽量注意下描述。

xm_月朦胧学员

回复

嗯买家协商哪里不同，我们尽量配合，一旦发布，会对店家信誉影响非常大

小摩羯座学员

回复

是否描述不符，你自己最清楚，如没有，拒绝无理要求，如确有不符，那么先及时更正，然后与客户协商，如无果，那就按平台规定补偿客户啦！

xm_小丫学员

回复

只能同意 除非你不想混了 淘宝7天无理由 是无理由 哎 难

xm_顾小白学员

回复

不管任何理由，淘宝不会支持仅退款的，拒绝吧，我有客户申请退款，理由是假冒品牌，也是直接拒绝，最后淘宝判定退货退款，

jiang123学员

回复

同意退款的话会计入品质退款率的，建议协商更改理由退款

xm_哎哟学员

回复

拒绝 要退货就申请退货退款 淘宝不会支持任何的仅退款申请的买家

速递007学员

回复

拒绝，还要跟买家沟通退货再退款

xm_稀饭520学员

回复

我也遇到，但属于职业投诉人，反复以商品质量申请退款，并投诉到我们省的管局，要求退一赔十，管局已调查，商品属于道地药材，管局应该不会支持他的要求，估计此斯会向法院起诉。我们不会与他私了。

132****3129学员

回复

不同意，在保留证据投诉

美国U牌1mi学员

回复

拒绝即可，不要怕事

晨光熹微学员

回复

同学您好，首先您是否已经发货，货在哪里？发货后拒绝退款。没有发货买家拍下后申请退款。在与买家协商无果的情况下可以同意，一个月同意一个对店铺没有影响。记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。

xm_范生学员

回复

拒绝，哪有就退款不退货的。要退货就申请退货退款，不退货就不同意