淘宝买家因描述不符申请换货，怎么举证?
请叫我蛋蛋nz7 发布在分类 / 交易纠纷
一买家在我买了双鞋，然后有点小说要换货，要求卖家我承担来回运费，说尺码与描述不符，我不承认描述不符，因为鞋子本来不同的脚型穿同样的鞋子都会有松紧的，不能因为他说不符就不符,所以我拒绝不承担退回运费。
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请叫我蛋蛋nz7 发布在分类 / 交易纠纷
一买家在我买了双鞋，然后有点小说要换货，要求卖家我承担来回运费，说尺码与描述不符，我不承认描述不符，因为鞋子本来不同的脚型穿同样的鞋子都会有松紧的，不能因为他说不符就不符,所以我拒绝不承担退回运费。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申请客服介入即可，平台会保障的权益的。
买家留言的快递单号有物流信息吗 你现在要证明的是买家没有退回产品
你可以把物流信息截图上传 举证并没有拒收